/ Preguntas frecuentes
Todo lo que hay que saber
antes de reservar.
Respuestas directas. Si algo no está aquí, escríbenos: estamos de verdad del otro lado.
01¿Cómo sé que el portero es bueno?
Ningún partido se confirma sin que el portero haya verificado antes su identidad con Stripe. En tu solicitud ves la valoración media que le han dado otros organizadores (si ya ha jugado) y los partidos que lleva.02¿Qué pasa si el portero no aparece?
Después del partido, cada uno confirma si se jugó. Si el portero no aparece, lo dices en la plataforma y el dinero no le llega. Los plazos para reclamar están en los Términos.03¿Cuánto cuesta exactamente?
Depende de la duración: 60 min 17,50 €, 90 min 24 € y 120 min 30 € (IVA incluido). El precio queda cerrado en la plataforma al reservar: no se negocia ni se paga nada por fuera.04¿Cubrís fútbol sala, fútbol playa o fútbol 11?
Sí. Un portero de verdad juega en cualquier superficie: fútbol 7, fútbol 11, fútbol sala y fútbol playa, masculino, femenino o mixto. El precio es el mismo en todas las modalidades; solo cambia con la duración del partido. Al publicar tu partido eliges la modalidad y el portero la ve antes de candidatarse.05¿Cómo se paga?
Con tarjeta, dentro de la plataforma, cuando ya tienes portero. El dinero no le llega al portero hasta después del partido: mientras tanto lo guarda Stripe, nuestro proveedor de pagos. Cuando el portero confirma que se jugó y tú también (o no respondes en 3 días), Stripe le envía su parte. Porteroya se queda el resto por el servicio.06¿Quién guarda el dinero hasta que se juega el partido?
Stripe, nuestro proveedor de pagos. Cuando pagas, el dinero va a la cuenta del portero en Stripe, pero Stripe no se lo envía hasta después del partido. Porteroya no guarda el dinero de nadie.07¿Cuándo cobra el portero?
Después del partido. Cuando el portero confirma que se jugó y el organizador también (o el organizador no responde en 3 días), Stripe le envía su parte en cuanto tiene el dinero disponible (normalmente unos días después del pago). Al banco suele llegar en 1 a 3 días hábiles.08¿Cuánto se lleva el portero de cada partido?
Entre el 65% y el 80% del precio, según los partidos que lleva jugados con Porteroya: de 0 a 4 partidos, el 65%; de 5 a 19, el 70%; de 20 a 49, el 75%; con 50 o más, el 80%. El resto es lo que se queda Porteroya por el servicio.Nivel Partidos jugados con Porteroya El portero se lleva Rookie 0 a 4 65% Regular 5 a 19 70% Pro 20 a 49 75% Elite 50 o más 80% 09¿Soy portero, necesito darme de alta como autónomo?
Para registrarte no te pedimos el alta de autónomo. Tu situación fiscal y de Seguridad Social (alta en el RETA, cooperativa de facturación u otro régimen aplicable) es responsabilidad tuya y depende de cómo y con qué frecuencia juegues; no existe un importe general por debajo del cual nunca haga falta. Si tienes dudas, consúltalo con un asesor o gestoría.10¿Puedo elegir al portero?
Por ahora, no al publicar: el partido es para el primer portero con cobros activos que se apunte. Elegir tú entre los porteros que se apunten estará disponible próximamente. Si prefieres no usar la aceptación automática, puedes desactivarla desde tu solicitud antes de que se confirme un portero.11¿Hay seguro de lesiones?
El portero juega bajo su propia responsabilidad, como en cualquier partido amateur. Así lo acepta en la Exoneración de Responsabilidad antes de candidatarse.12¿Qué pasa si cancelo el partido?
Con más de 24 h de antelación: sin coste. Entre 24 h y 2 h: cobro del 50% como compensación al portero. Menos de 2 h: el partido ya está confirmado, cobro del 100%.
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